Wat is een DM op Instagram?

Heeft iemand je wel eens gezegd dat ze je een DM moet sturen op Instagram, en je wist niet eens wat het was?

DM betekent direct messaging op Instagram. 

De manier waarop je direct en privéberichten kunt sturen naar een andere gebruiker op Instagram. Dit is dus net als een chat, messenger of whatsapp bericht.

DM’s zijn het belangrijkste communicatiemiddel dat je hebt voor persoonlijk contact met je volgers. Of het nou persoonlijke contacten zijn of zakelijke klanten die een vraag hebben over een dienst of een product.

In dit artikel lees je waar en hoe je DM’s kunt gebruiken voor je eigen voordeel.

Hoe DM je iemand?

Er zijn drie manieren hoe je een DM kunt sturen via de Instagram app, dit zijn ze:

1. Vanuit de berichten sectie:

Als je de instagram app opent zie je rechts bovenin je scherm een icoontje van een papieren vliegtuig. Dit is de Chat sectie van de app:

Als je de chat functie opent kan je in het zoekveld de naam van de persoon typen die je een DM wilt sturen.

2. Vanaf iemands profiel

Een andere optie is iemand een bericht sturen vanaf hun profiel. Dit doe je door de Instagram app te openen en vervolgens in het zoekveld de gebruiker te zoeken die je een bericht wilt sturen. Als je op het profiel van deze gebruiker komt zie je onder de bio de knop “message”. Als je op deze knop drukt kan je een prive chat met deze gebruiker openen.

3. Vanuit een openbare Instagram Story

Als je iemands story bekijkt zie je onderaan een aantal icoontjes en opties om een bericht te sturen. Dit is handig als je niet direct een bericht wil typen naar iemand om niet opdringerig over te komen. Je kan een kort bericht of alleen een emoji 🔥❤️💋 sturen en afwachten of je een reactie terug krijgt. 

Wil jij met een ‘speciaal persoon’ in contact komen via DM? Het kan helpen om je profiel er eerst aantrekkelijker en populairder uit te laten zien. Dit kan je het snelste doen door het kopen van 100% echte Instagram volgers. Als je veel volgers en vrienden op Instagram hebt wekt dit aanzien en vertrouwen op, daardoor heb je meer kans op een positieve reactie op je DM’s!

Hoe kan je een DM sturen vanaf je PC, laptop of Mac?

Iedereen met een Instagram-account kan Instagram-DM’s maken of beantwoorden vanuit de browserversie van de app, vanaf een desktop computer, laptop of macbook, zonder dat je een speciaal programma hoeft te downloaden. Vooral als je een zakelijk account hebt op Instagram is het zo veel makkelijker om goed op alle berichten te reageren.

Als je een groot aantal DM’s krijgt op meerdere accounts of meerdere sociale media is het handig om een online tool te gebruiken om ze te beantwoorden zoals bijv. Helpscout of Hootsuite.

Of je nu reageert op een Instagram-DM op een pc of een Instagram-DM op een Mac maakt, het proces is hetzelfde. Je gaat naar Instagram.com in je browser en logt in op je Instagram account.

Via het bericht icoontje rechtsboven kan je een DM sturen. Dit werkt exact hetzelfde als een bericht sturen via de Instagram app op je telefoon.

Kan je iedereen een chatbericht sturen op Instagram?

Op Instagram kun je openbaar en privé communiceren met volgers, vrienden en andere Instagram-gebruikers. Dat betekend dat je iedereen een prive bericht kunt sturen.

De persoon die je een DM wilt sturen hoeft dus geen volger van je te zijn op Instagram om ze een DM te kunnen sturen. Je kunt iedere andere gebruiker een prive chat bericht sturen zonder dat iemand anders het kan zien.

Je kunt een tekstbericht of een afbeelding sturen. Je kunt ook een massa bericht naar meerdere personen tegelijk sturen.

Hoe kan je een chat verwijderen op Instagram?

Misschien wil je, je chats wat opschonen of wil je een oude chat om wat voor reden dan ook verwijderen. Dit is gemakkelijk te doen op Instagram. Denk er wel aan dat je de chat zo alleen voor jezelf verwijderd en niet voor de andere gebruiker. Bij de andere gebruiker blijft de chat en de oude berichten wel bestaan. Ook is het verwijderen definitief, je kunt de verwijderde berichten dus niet meer terughalen!

Een DM verwijderen via de Instagram APP

Op de app kan je vanuit het overzicht met verschillende chats gemakkelijk een chat verwijderen door de chat naar rechts te swipen. Druk op de rode delete knop om je chat definitief te verwijderen.

Een DM verwijderen via een PC of Mac

1. Ga naar Instagram.com en login op je account. 
2. Ga vervolgens naar de berichten sectie door op het papieren vliegtuigje te drukken.
3. Open de chat die je wilt verwijderen.
4. Klik op het INFO icoontje, dat is een zwart rondje met ‘i’.
5. Je krijgt nu wat chat info te zien en in rode letters de optie ‘delete chat’.
6. Door op ‘delete chat’ te drukken verwijder je de chat definitief.

Hoe kan je DM’s gebruiken als bedrijf?

Sociale media zijn tegenwoordig cruciaal voor het opbouwen en behouden van zakelijke reputaties. Een van de grootste voordelen van sociale media is het vermogen om klantrelaties te versterken. DM-strategieën zijn een effectieve manier om op deze relaties op te bouwen, vooral met behulp van een slimme inbox-tool zoals Buffer. Bedrijven gebruiken DM’s om:

1. Reageren op negatieve recensies: het afhandelen van een negatieve opmerking op uw sociale media-pagina in de privacy van een DM vermindert de schade aan uw merkreputatie. Los problemen snel op via direct messaging en moedig uw klant vervolgens aan om hun resultaten op uw openbare profiel te delen.

2. Bied klantenondersteuning: 79% van de klanten geeft de voorkeur aan live chat-opties voor klantenservice. De onmiddellijke mogelijkheid om direct met iemand te kunnen praten, zelfs als het een chatbot is, verbetert de klantervaring.

3. Privé-informatie uitwisselen: als een klant een verzoek doet op uw sociale-mediapagina en u heeft privégegevens van hen nodig, dan zet een DM het gesprek op een intiemer niveau voort.

4. Maak contact met influencers uit de branche: Direct messaging is een uitstekende manier om in contact te komen met influencers, ambassadeurs en partners waarmee je in de toekomst wilt samenwerken.

Best Practices voor zakelijk gebruik van DM’s

Aangezien klantervaring de belangrijkste onderscheidende factor wordt voor moderne merken, worden DM’s steeds populairder. Met direct messaging bieden bedrijven een gedenkwaardige en handige service aan klanten. Het is echter belangrijk om direct messaging met zorg te gebruiken. Onthoud om:

• Vermijd het verzenden van promotionele berichten: het verzenden van promoties via direct messaging werkt niet goed bij gebruikers. Klanten moeten zich kunnen “aanmelden” voor marketingberichten.
• Reageer snel: Direct Messaging draait om realtime communicatie. Uw klanten verwachten snelle reacties, zelfs als deze automatisch worden gegenereerd.
• Gebruik chatbots: Bots in uw DM’s op sociale media helpen klanten zichzelf te bedienen, zodat u uw aandacht kunt richten op de klanten die u het meest nodig hebben.
• Maak gesprekken persoonlijk: Geef een persoonlijk tintje aan de DM’s die niet geautomatiseerd zijn. Gebruik de naam van de klant en ga zorgvuldig om met het probleem.
• Beheer berichten zorgvuldig: met zoveel DM’s op verschillende sociale platforms, is een tool voor berichtenbeheer essentieel. De Smart Inbox van Sprout maakt het gemakkelijker om uw berichten te verwerken en er snel op te reageren.

Een populair profiel zorgt voor meer reacties op DM’s

Uit onderzoek is gebleken dat meer volgers op Instagram meer vertrouwen opwekt in een brand of persoon. Je zult dus meer positieve reacties krijgen op je DM’s als je meer volgers hebt en als je profiel populair lijkt. 

Door het kopen van 100% echte Instagram volgers lijkt je profiel in een klap populair en haal jij het meeste uit je social media strategie!

Koop hier de beste Instagram volgers en krijg 10% korting met kortingscode #HACKJEWEGNAARSUCCES